Hilfe naht!

Damit wir auf Ihr Gerät zugreifen und es steuern können, benötigen wir anfangs noch Ihre Hilfe. Gleich danach ist es umgekehrt.

So funktioniert’s

Schritt 1 – Download

Laden Sie das Programm AnyDesk herunter und öffnen Sie es auf Ihrem Gerät
Download AnyDesk für Windows
Download Anydesk für macOS

Schritt 2 – Admin-Berechtigungen erteilen

Bestätigen Sie bitte die Zugriffsrechte von AnyDesk beim Öffnen der App.

Eventuell zusätzlich für macOS Nutzer notwendig:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen -> Sicherheit & Privatsphäre
2. Entsperren Sie Sicherheit & Privatsphäre, indem Sie auf das Sperrsymbol klicken.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Privatsphäre.
4. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen mittels Checkbox, indem Sie AnyDesk zu den vertrauenswürdigen Apps im Abschnitt Barrierefreiheit, Vollständiger Festplattenzugriff und Bildschirmaufzeichnung hinzufügen.

Schritt 3 – Übermitteln Sie uns Ihre Anydesk-ID

Schritt 4 – Zurücklehnen und Genießen

Ab sofort können wir auf Ihr Gerät zugreifen und Sie unterstützen.